Fundado em 1993, o Itaú Social é uma das maiores organizações dedicadas à melhoria do setor de educação pública no Brasil. Seu trabalho envolve a formação de profissionais da educação, o fortalecimento da sociedade civil e a realização de pesquisas no setor educacional. Em parceria com o governo, o setor privado, professores e organizações da sociedade civil, o Itaú Social trabalha para garantir que todos possam ter acesso à educação de qualidade sem limitações.
O Itaú Social atua sob dois pilares: formação de profissionais da educação e fortalecimento da sociedade civil. Esses pilares incluem programas de monitoramento e avaliação (M&A), pesquisa em educação pública, alfabetização infantil, voluntariado e muito mais.
O Início da Nossa Jornada Juntos
O Itaú Social lidera 12 programas, cada um com vários projetos e stakeholders em todo o Brasil. Embora a organização estivesse comprometida há muito tempo em monitorar e avaliar os resultados dos programas para informar o planejamento e a tomada de decisões, o Itaú Social tinha vários sistemas para monitorar diferentes programas, projetos e iniciativas. Sua equipe interna precisava passar horas extraindo dados manualmente, criando gráficos, organizando painéis e compilando planilhas para apresentar o progresso dos programas e o impacto organizacional ao Conselho. Assim, o Itaú Social buscou uma maneira mais eficiente de inserir, rastrear e medir seu impacto para simplificar os relatórios, bem como melhorar o design e a implementação de programas.
Centralização de Dados com o Amp Impact
O Itaú Social começou a trabalhar com a Vera Solutions em 2018 para desenhar um sistema centralizado de M&A baseado em nuvem usando o Amp Impact, nossa solução de medição de impacto e gerenciamento de portfólio no Salesforce. O novo sistema permite que o Itaú Social melhore a qualidade e a eficiência da coleta de dados em todos os programas, melhore a consistência dos dados em todos os níveis da organização e reduza significativamente o tempo e o esforço necessários para o relatório de impacto.
No início de 2019, a Vera Solutions começou a implementar um sistema piloto de M&A para dois dos programas de educação do Itaú Social. Após um projeto piloto bem-sucedido, a Vera começou a dimensionar a solução para abranger mais de 100 projetos, em 12 programas diferentes, tornando o Amp Impact o sistema central para o Itaú Social inserir e acessar dados de M&A em toda a organização. Os parceiros implementadores de programas agora podem inserir dados por meio de um portal on-line de login único, construído usando o Salesforce Experience Cloud – economizando tempo da equipe que antes precisava receber e processar manualmente todos os dados. Os parceiros de programas também podem usar relatórios para visualizar a performance e a conclusão de atividades do seu projeto, melhorando a qualidade e a precisão dos dados.
Através do Amp Impact, o Itaú Social pode comparar a totalidade dos seus projetos através de um conjunto padrão de indicadores. A Vera Solutions colaborou com o Itaú Social para desenvolver seus indicadores personalizados por programa – desde indicadores abrangentes, como número de beneficiários e constituintes por região geográfica, até indicadores desagregados por gênero e raça. Os parceiros do programa podem selecionar os indicadores relevantes de um catálogo de indicadores e inserir indicadores qualitativos, binários ou quantitativos. Depois de inserir os dados, os parceiros do programa podem visualizar os resultados salvos automaticamente como gráficos ou painéis, que podem ser facilmente exportados e compartilhados com parceiros externos.
Acompanhamento de Presença
Um dos requisitos funcionais mais importantes do Itaú Social incluía a capacidade de registrar e visualizar a frequência dos professores que participaram do programa Melhoria da Educação. Para acomodar isso, a Vera Solutions trabalhou com a equipe do programa para projetar uma Página de Presenças dentro do sistema, usando um conjunto de componentes personalizados do Salesforce Lightning. Isso permite que o Itaú Social avalie a eficácia de suas sessões de treinamento em tempo real e tome decisões conforme necessário.
“A Vera foi uma parceira com grande capacidade de ouvir, analisar demandas e propor soluções de desenvolvimento. Eles entregaram um serviço rápido e clareza na comunicação.”
– Analista de Programas Sociais, Itaú Social
Moldando o Futuro da Educação Brasileira com Decisões Baseadas em Dados
Ao implementar um banco de dados central para todos os seus dados de M&A, o Itaú Social não precisa mais gastar incontáveis horas classificando os dados. A organização agora tem acesso a todos os dados dos programas em poucos segundos, em vez de semanas. Como resultado, o Itaú Social está livre para se concentrar no que realmente importa – trabalhar para ajudar todos os alunos a alcançar o sucesso no Brasil. A Vera Solutions continua inspirada pelo extenso trabalho do Itaú Social para transformar o futuro da educação no Brasil, e segue ansiosa para continuar essa parceria e ajudá-los a medir e relatar cada vez melhor seu impacto.